Как начать ?

Для начала работы Вам необходимо пройти регистрацию, заполнив соответствующуюформу.
После получения нами Ваших регистрационных данных Вам будет присвоен ЛОГИН и ПАРОЛЬ для работы с сайтом. Делайте заказы и следите за их выполнением. Из заявленного ежемесячного объема закупок Вам будет присвоена соответствующая группа скидок .

Как заказать ?

Через сайт.
Для этого необходимо ввести каталожный номер детали в окно "Код запчасти". По найденному номеру будут отображены все детали поставки, а именно: цена, срок поставки, остаток на складе. Вам необходимо выбрать подходящий вариант и добавить позицию в корзину. После того, как все запчасти выбраны, необходимо оформить заказ.

Как оплатить ?

На первом этапе нашего сотрудничества мы берем 100%-ную предоплату за сделанные Вами заказы. Для незамедлительной отправки готовых к отгрузке деталей Вы можете внести предоплату на депозит, с которого будут списываться оплаты за отгруженные детали. После 6 месяцев успешной работы мы можем изменить размер предоплаты.

Оплата производится одним из нижеперечисленных способов :

• Наличными у нас в офисе.
• Оплата на картсчет ФОП в Приватбанке.Оплатить можно в любом отделении Приватбанка. Реквизиты Вы получаете    при регистрации. Срок зачисления Вашей оплаты 1-2 банковских дня. ( оплата, переведенная в пятницу после обеда, зачисляются во вторник после 17-00 ). Стоимость перевода – 1% от суммы перевода. Для ускорения зачисления просьба оплачивать неровные суммы (например – 148,34 грн).
• Безналичный платеж для юридических лиц*.

*Для оплаты этим способом свяжитесь с нами по телефону . Мы подготовим и отправим Вам счет-фактуру по факсу или по электронной почте. Необходимую отчетно-бухгалтерская документация будет предоставлена после выполнения заказа.

Отправка сообщения о перечислении денежных средств на почту office@stropus-auto.com в бухгалтерию ускорит идентификацию и зачисление оплаченной Вами суммы на Ваш счет.

Как получить ?

Подготовленный для Вас товар Вы можете забрать:
- у нас со склада в Одессе (Самовывоз). Адрес: г.Одесса , ул. Генерала Цветаева, 3/5
- В любом городе Украины, куда осуществляется доставка транспортными компаниями.
Стоимость и сроки доставки до Вашего города Вы можете посмотреть на сайтах транспортных компаний. Доставка в Приднестровье, Молдову и Белорусию осуществляется по предварительной договоренности.

Работа с перевозчиками :

При получении грузов в перевозчике проверяйте целостность упаковки, и сверяйте количество мест в декларации с фактически полученными. Претензии к перевозчику по недостачам мест, стоимости перевозки и повреждениям предъявляет получатель груза. При нарушениях упаковки, визуальных повреждениях либо получении поврежденных деталей необходимо составить акт. В большинстве компаний–перевозчиков претензии по повреждениям и целостности упаковки после выдачи груза не принимаются.

Обращаем Ваше внимание, что габаритные и хрупкие детали ( капоты, крыши, стекла, двери и пр.) по умолчанию страхуются на полную стоимость.

Претензии по недостачам товаров рассматриваются строго в течении 5 календарных дней с момента отправки груза с нашего склада.

Возврат деталей.

Претензии по выданным (отправленным) деталям в отношении недостачи, повреждениям, пересортице, некомплекту принимаются в срок до 5 календарных дней с момента отгрузки с нашего склада. Претензии в отношении несоответствия детали заказанной, заводского брака, неверной замены каталожного номера принимаются в течении 14 дней после отгрузки с нашего склада. Претензии по повреждениям деталей кузовной группы и стёклам должны быть предъявлены непосредственно при получении товара.

Порядок возврата :

1. Наипшите письмо о возврате и направьте его по адресу office@stropus-auto.com Только после положительного ответа и согласования способа отправки направляйте нам детали.
2. Обязательно оплатите отправку

При несоблюдении условий по отправке возвратов (неоплата, несогласование и т.д.) посылки встречаться не будут. В этом случае претензии по не встреченным посылкам и ответственность за возврат нами не принимается.
Возвращаемые детали принимаются при условии сохранения товарного вида запчасти, упаковки и наличии на упаковке или на детали наклейки с с оригинальным номером детали.
Несоблюдение требований к возврату деталей может повлечь за собой отказ в возврате.
Не подлежат возврату детали электрической группы (Лямбда-зонды, свечи, лампы, электробензонасосы, коммутаторы, реле...) . Возвратные (обменные) детали должны быть возвращены в упаковке производителя в течении 7 дней после отправки Вам новых деталей. Залоговая стоимость (стоимость обменной детали) будет возвращена на счет клиента после получения обменной детали поставщиком (15-35 дней).